Conditions générales
Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les achats effectués via le site web de Stéphane & Julie Lyon, accessible à l'adresse info@stephanejulielyon.fr.
1. Applicabilité
En passant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales.
2. Informations sur les produits
Nous faisons tout notre possible pour décrire les produits de manière aussi correcte et actuelle que possible. Toutefois, des erreurs typographiques ou des inexactitudes peuvent survenir.
3. Commande et paiement
Les commandes sont traitées après réception du paiement intégral. Les modes de paiement disponibles peuvent varier d'un pays à l'autre. Il incombe aux clients de vérifier les modes de paiement disponibles pour leur lieu de résidence.
4. Traitement et livraison
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Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables.
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Délai d'expédition : 3 à 7 jours ouvrables (selon la localisation).
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L'expédition est effectuée directement depuis notre fournisseur.
5. Retours et annulations
Pour les retours et les annulations, veuillez vous référer à notre politique de retour distincte.
6. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages pendant l'expédition lorsque le suivi indique que le colis a été livré. Vérifiez toujours soigneusement l'adresse indiquée.
7. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site web, y compris les textes, images et logos, est la propriété de Stéphane & Julie Lyon et ne peut être utilisé sans autorisation écrite préalable.
8. Procédure de réclamation
Les réclamations peuvent être soumises par écrit à l'adresse info@stephanejulielyon.fr.
Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 5 jours ouvrables.
9. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit néerlandais.