Expédition et livraison
Nous nous efforçons de vous livrer votre commande aussi rapidement et correctement que possible. Vous trouverez dans ce document toutes les informations relatives à la politique d'expédition et de livraison de Stéphane & Julie Lyon.
Délai de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi.
Délai de livraison
Le délai de livraison moyen est de 3 à 7 jours ouvrables, en fonction de votre localisation. Veuillez noter que la livraison peut être retardée pendant les périodes de forte activité ou en raison des procédures douanières.
Mode d'expédition et origine
Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre fournisseur. Dans certains cas, des frais de douane peuvent donc s'appliquer, en fonction du pays de livraison.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont clairement indiqués lors du paiement et dépendent du poids, de la destination et du mode d'expédition choisi.
Responsabilité lors de l'expédition
Lorsque les informations de suivi indiquent que le colis a été livré, la responsabilité incombe au client.
Vérifiez soigneusement l'adresse indiquée. Les erreurs dans l'adresse doivent être signalées dans les 24 heures suivant la passation de la commande.
Contact
Pour toute question concernant l'expédition et la livraison, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :